MaxCPA_FPA/analysis/pages/owner-automation.md

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page	owner-automation	3	draft	maxcpa	自动化策略页

自动化策略页

Route Information

• Route: /owner/automation

Accessible Persona

• Firm Owner

Story Steps Covered

• 事务所老板 / Activity 4 / Step 1: 观察自动提醒和自动跟进的效果
• 事务所老板 / Activity 4 / Step 2: 对敏感客户或敏感场景调整处理方式
• 事务所老板 / Activity 4 / Step 3: 保留对金钱承诺和投诉处理的最终控制

Page Responsibility

让老板看到自动跟进是否有效，并按客户等级、场景风险和业务边界调整自动化策略，确保效率提升不会破坏关系质量。

Related Features

• 自动化效果观察
• 敏感场景自动化规则
• 人工接管边界