---
artifact_type: page
slug: owner-exceptions
round: 3
status: draft
project: maxcpa
title: 升级处理页
---

# 升级处理页

## Route Information

- Route: `/owner/exceptions`

## Accessible Persona

- Firm Owner

## Story Steps Covered

- `事务所老板 / Activity 2 / Step 1`: 查看高价值客户和高风险客户提醒
- `事务所老板 / Activity 2 / Step 3`: 接收差评、反复改约或长期沉默的升级信号

## Page Responsibility

聚合真正需要老板亲自介入的关系风险、投诉风险和流失风险，避免老板被普通事务打扰，同时不错过高影响异常。

## Related Features

- 高价值客户提醒
- 升级异常处理