Feature: client-reminder-orchestration

  Scenario: Happy Path
    Given Accountant 打开一个存在缺件或临近截止日的案件
    When Accountant 在客户补件提醒区发起一次提醒
    Then 系统应记录提醒事件、把案件推进到等待响应状态，并跟踪客户后续是否补交

  Scenario: Permission Case
    Given Client 进入案件内部提醒控制区
    When Client 尝试主动发起或改写补件提醒规则
    Then 系统应限制该内部催办能力，并保持提醒编排由 Accountant 控制

  Scenario: Error Case
    Given Accountant 发起提醒时缺少有效联系渠道或提醒发送失败
    When Accountant 提交提醒动作
    Then 系统应提示发送失败原因，并避免把提醒误记为已成功触达

  Scenario: Edge Case
    Given Accountant 查看提醒编排区时，发现同一客户在短时间内已收到多次提醒且仍未响应
    When Accountant 再次查看提醒编排区
    Then 系统应显示频率风险或历史触达记录，帮助 Accountant 避免无差别重复催办

  Scenario: Accessibility Case
    Given Accountant 依赖键盘导航或屏幕阅读器发起补件提醒
    When Accountant 浏览提醒类型、历史记录与发送结果
    Then 系统应让提醒结构、状态变化与失败原因可以被顺序访问并清晰朗读