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round: 4
status: draft
project: maxcpa
title: 人工接管边界
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# 人工接管边界

## Page

- 自动化策略页

## Persona Served

- Firm Owner

## Business Responsibility

在涉及金钱承诺、投诉处理或其他敏感决策时，确保系统停在需要人工判断的位置，并由老板保留最终控制。

## State Type

- both

## Cross-Page Reuse

- 是，可复用于升级处理与案件干预场景。

## Source Story

- `事务所老板 / Activity 4 / Step 3`: 保留对金钱承诺和投诉处理的最终控制

## Independence Signals

- 有独立业务目的：守住高风险人工边界。
- 有独立规则来源：金额阈值、投诉类型、敏感客户标签。
- 有独立交互流：识别命中条件、暂停自动化、等待人工接管。
- 有跨页面复用潜力：异常处理与案件工作台都需遵守。
- 可独立测试：可覆盖命中阈值、未命中阈值和人工恢复场景。