artifact: add FPA analysis outputs through round 6

analysis/features/index.md

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+# Feature Index
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+| Feature | Responsibility | Page | Persona Served | State Type | Cross-Page Reuse |
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+| [会计师负载与分配管理](./accountant-workload-and-assignment.md) | 让老板按会计师维度查看当前客户数、案件数、临期压力、缺件积压和风险事项，并据此调整客户或案件归属，明确下一步由谁跟进。 | 团队推进页 | Firm Owner | both | 是，可复用于老板经营总览中的团队摘要与案件升级分配流程。 |
+| [自动化效果观察](./automation-effect-observability.md) | 让老板看到自动提醒与自动跟进是否真的在减轻团队负担、提升推进效率，而不是只看规则是否开启。 | 自动化策略页 | Firm Owner | both | 是，可复用于老板经营总览中的自动化摘要。 |
+| [敏感场景自动化规则](./automation-sensitivity-rules.md) | 支持老板按客户等级、关系敏感度和业务风险调整自动化粒度，避免高价值或敏感场景被一刀切规则伤害。 | 自动化策略页 | Firm Owner | both | 是，可与升级异常处理和客户资产页联动。 |
+| [收尾确认与签字发起](./case-closeout-and-signoff.md) | 在案件接近完成时发起最终确认、签字和闭环状态更新，确保服务不是停留在“看起来做完了”，而是完成正式收尾。 | 案件工作台 | Accountant | both | 否 |
+| [案件进度与风险跟踪](./case-progress-and-risk-tracking.md) | 显示案件当前阶段、卡点、截止日和风险信号，帮助会计师决定下一步推进动作，也让老板能在必要时下钻干预，并为团队分配调整提供依据。 | 案件工作台 | Accountant | both | 是，可复用于老板经营总览、团队推进和异常处理视图。 |
+| [客户历史归档](./client-history-archive.md) | 按客户维度沉淀基础资料、历次服务、文件与签字记录，让团队下次服务时不必从头重问，也让老板能理解长期资产积累。 | 客户档案页 | Accountant | both | 是，可复用于案件工作台客户摘要和老板资产视图。 |
+| [客户资产分层](./client-portfolio-segmentation.md) | 按客户价值、忠诚度、流失风险和推荐价值对客户资产进行分层，让老板能从经营角度理解长期客户池健康度。 | 客户资产与关系页 | Firm Owner | both | 是，可复用于老板经营总览和高价值客户提醒。 |
+| [客户基础信息采集](./client-profile-intake.md) | 收集客户身份、联系方式和基础业务信息，为后续建档、报价和资料清单生成提供完整起点。 | 注册与需求填写页 | Client | both | 是，可复用于后续客户档案补录与资料核验。 |
+| [客户补件提醒](./client-reminder-orchestration.md) | 在资料缺失或临近截止时自动或人工发起提醒，并追踪客户后续是否补交，让催办从个人记忆变成系统动作。 | 案件工作台 | Accountant | both | 是，可延展到老板端异常升级和自动化策略页。 |
+| [后续合作入口](./client-return-path.md) | 为客户保留后续再次联系、查看历史结果或继续合作的清晰入口，让一次服务自然沉淀为长期关系。 | 服务完成页 | Client | both | 是，可用于召回与长期客户维护场景。 |
+| [服务完成确认](./client-service-closure.md) | 明确告知客户本次服务已经正式完成，并把关键完成结果与后续联系预期说清楚。 | 服务完成页 | Client | server | 是，可复用于其他服务类型的完成页模板。 |
+| [今日优先级看板](./daily-priority-board.md) | 按过期、临期、新客待审和进行中案件等维度组织当天工作列表，让会计师能先处理最急、最值当先做的事项。 | 会计师作战台 | Accountant | both | 是，可延展到老板早报或团队总览。 |
+| [资料清单交付](./document-checklist-delivery.md) | 把当前服务所需资料按清单方式明确交给客户，让客户知道现在需要逐步提交什么，而不是被模糊要求压住。 | 资料提交与进度页 | Client | server | 是，可复用于会计师端资料核验视图。 |
+| [资料完整性核验](./document-completeness-review.md) | 让会计师逐项判断客户资料是否已收到、是否可用、是否需补充，并把结果沉淀成清晰状态，减少来回沟通。 | 案件工作台 | Accountant | both | 是，可复用于客户端资料页和老板风险查看。 |
+| [资料状态可视化](./document-status-visibility.md) | 向客户实时展示每项资料当前处于待上传、已收到、需补充还是已确认，减少客户对进度的猜测。 | 资料提交与进度页 | Client | server | 是，可复用于会计师资料核验与老板风险查看。 |
+| [资料上传提交](./document-upload-submission.md) | 支持客户按资料项完成上传与替换提交，让资料真正进入案件处理流，而不是只停留在待办列表中。 | 资料提交与进度页 | Client | both | 否 |
+| [升级异常处理](./escalation-exception-handling.md) | 把投诉、差评、反复改约和长期沉默等异常情况聚合到统一工作面，支持老板判断是否需要亲自介入以及如何处理。 | 升级处理页 | Firm Owner | both | 是，可与团队分配和自动化策略联动。 |
+| [费用与准备项说明](./fee-and-preparation-clarity.md) | 把费用、资料准备要求和关键前置条件讲清楚，避免客户在进入服务后才发现成本或准备范围超出预期。 | 报价确认页 | Client | server | 是，可复用于后续补件说明和追加服务报价。 |
+| [高价值客户提醒](./high-value-client-alerts.md) | 把需要老板优先关注的高价值客户、关键关系客户和高影响风险客户聚合出来，避免重要关系在日常处理中被淹没。 | 升级处理页 | Firm Owner | both | 是，可复用于老板经营总览和移动早报。 |
+| [信息用途说明](./information-purpose-guidance.md) | 在客户填写资料前说明为什么需要这些信息、信息将如何被使用，从而降低顾虑并提升配合意愿。 | 注册与需求填写页 | Client | client | 是，可复用于资料提交与签字前说明区域。 |
+| [新客接纳决策](./intake-acceptance-decision.md) | 支持会计师对新客户做出接纳、退回补充或暂缓处理的明确决定，并记录原因，让建档进入可追踪的状态流转。 | 新客审核台 | Accountant | both | 否 |
+| [新客资料审阅](./intake-submission-review.md) | 把新客户提交的基础信息、服务需求和 AI 初审结论组织成可快速阅读的审阅面，帮助会计师完成首轮判断而不必在多处来回拼信息。 | 新客审核台 | Accountant | both | 否 |
+| [邀请码身份确认](./invite-code-verification.md) | 在客户正式进入注册流程前完成邀请码验证与身份确认，确保受邀入口只服务正确对象并减少误入。 | 邀请进入页 | Client | both | 否 |
+| [邀请信任入口](./invite-trust-entry.md) | 承接客户通过熟人介绍进入系统的第一触点，展示邀请来源与服务身份，让客户确认这是可信、明确且可以继续的入口。 | 邀请进入页 | Client | both | 是，可复用于后续召回或再次邀请场景。 |
+| [人工接管边界](./manual-override-governance.md) | 在涉及金钱承诺、投诉处理或其他敏感决策时，确保系统停在需要人工判断的位置，并由老板保留最终控制。 | 自动化策略页 | Firm Owner | both | 是，可复用于升级处理与案件干预场景。 |
+| [老板每日经营简报](./owner-daily-briefing.md) | 在老板进入系统时快速汇总今日经营态势、工作分布和关键变化，让老板几分钟内进入可判断状态。 | 事务所经营总览页 | Firm Owner | both | 是，可延展到早报推送与移动端摘要。 |
+| [老板优先级预判](./owner-priority-forecast.md) | 基于当日完成情况与风险走势，告诉老板今天收尾和明天开局最需要优先关注的事项。 | 事务所经营总览页 | Firm Owner | both | 是，可复用于老板早报和异常升级排序。 |
+| [报价回应确认](./quote-decision-response.md) | 记录客户是否接受当前合作条件、是否暂缓或是否需要进一步确认，使报价从展示进入正式决策状态。 | 报价确认页 | Client | both | 否 |
+| [服务说明展示](./quote-package-presentation.md) | 清晰展示事务所将提供的服务内容、边界和交付预期，让客户先理解“会做什么”，再决定是否继续合作。 | 报价确认页 | Client | server | 是，可复用于历史服务回顾和再次合作场景。 |
+| [转介绍关系洞察](./referral-relationship-insight.md) | 展示客户由谁介绍、推荐过谁以及关联关系上下文，让事务所能把信任网络当作长期资产来理解与维护。 | 客户档案页 | Accountant | both | 是，天然跨档案页与老板资产页复用。 |
+| [介绍来源核验](./referral-source-verification.md) | 在正式建档前确认客户由谁介绍、关系链是否清楚、来源信息是否可信，避免后续服务建立在模糊来源之上。 | 新客审核台 | Accountant | both | 是，可复用于老板视角的客户资产与关系检查。 |
+| [服务需求采集](./service-need-capture.md) | 帮助客户准确说明自己要解决的问题和服务背景，让事务所能基于真实需求推进建档与报价。 | 注册与需求填写页 | Client | both | 是，可复用于后续追加服务或历史需求回顾。 |
+| [服务范围与报价工作流](./service-scope-and-quote.md) | 帮助会计师在案件中判断客户需求、调整系统报价参考，并把合作条件清楚传达给客户，形成正式报价推进链路。 | 案件工作台 | Accountant | both | 否 |
+| [签字内容确认](./signoff-content-confirmation.md) | 在客户签署前让其清楚看到需要确认的结果与签字内容，确保最后一步不是盲签而是有明确理解的确认。 | 在线签字页 | Client | server | 否 |
+| [提交就绪反馈](./submission-readiness-feedback.md) | 在客户提交基础信息与需求后明确告知当前是否可以继续、还缺什么，以及接下来会发生什么，减少提交后的不确定感。 | 注册与需求填写页 | Client | both | 是，可延展到资料提交后的阶段反馈。 |
+| [补件响应处理](./supplement-request-response.md) | 在客户收到缺件提醒后，把缺什么、为什么缺、下一步怎么补说清楚，并支持客户直接完成补件响应。 | 资料提交与进度页 | Client | both | 是，可与会计师端提醒编排能力共用提醒结果。 |